KUNDEHISTORIE
Siden 2019 har Thaugland gitt de ansatte kniv til jul
Det uvanlige er ikke at de valgte kniv. Det uvanlige er at de har valgt den igjen, hvert år, i sju år.
01 · BAKGRUNN
De fleste bytter firmagave hvert år
Noe nytt, noe annet, noe som ikke er det samme som i fjor. Thaugland gjorde det motsatte.
Etter det første året kom de tilbake og bestilte igjen. Så en gang til. Siden 2019 har ansatte og styret fått den samme typen gave, med bedriftens merke gravert i bladet.
Det interessante er ikke at de valgte kniv. Det er at valget holdt.
02 · TILBAKEMELDINGEN
Det de ansatte gjør, ikke det de sier
Den tydeligste tilbakemeldingen kom ikke i en undersøkelse. Den kom ved at folk begynte å spørre etter flere kniver. Ikke én gang, men jevnt, år etter år.
En gave som blir etterspurt på eget initiativ, har krysset en linje de fleste firmagaver aldri kommer i nærheten av. Da er den ikke lenger noe som ble delt ut. Da er den noe folk vil ha.
03 · GRAVERINGEN
Ny gravering hvert år, hos samme kunde
Det er sjelden man får se hvordan en bedrift tenker over tid.
De fleste innkjøpere vet ikke at de står i dette valget før de ser begge deler.
Graveringen er ny hvert år. Noen år står årstallet der, andre år ikke. I 2022 var den diskré: bare merket, i liten størrelse, plassert inne ved hælen sammen med årstallet. I 2024 gikk de motsatt vei, med stort ordmerke ute på bladet, synlig på avstand.
Ingen av dem er riktigere enn den andre. Men det er et valg, og det tas som regel av vane.
Året etter ser den annerledes ut igjen. Det er derfor de ansatte kjenner igjen året sitt på kniven de fikk.
04 · ÅRSTALLET
Årstallet er det som gjør gaven til et minne
En kniv med et årstall på er ikke bare en gave. Den er en dato.
Tilbakemeldingen vi hører oftest handler ikke om stålet eller om skarpheten. Den handler om et øyeblikk på kjøkkenet.
Noen står og lager mat sammen med en venn. Vennen får kniven i hånda, ser årstallet, og spør hva det er. Da starter en samtale om hvor man jobbet det året, hvem som var der, hva som skjedde.
Gaven gjør altså jobben sin lenge etter at den ble gitt. Ikke som en logo på et kjøkken, men som en anledning til å fortelle noe.
Det er dette folk mener når de sier at en gave blir husket. Ikke at de husker at de fikk den. At den får dem til å huske noe annet.
To valg, to bruksområder
MED ÅRSTALL
Gaven festes til et bestemt år. Det er den som blir en snakkis på kjøkkenet ti år senere. Passer når anledningen er verdt å datere: jubileum, et år som betydde noe, en avslutning.
Bestill eksakt antall. Overskudd kan ikke brukes om igjen.
UTEN ÅRSTALL
Bare navnet eller merket. Kniven er like personlig, men ikke bundet til en dato. Passer når gaven skal kunne gis videre gjennom året, til nyansatte eller ved en anledning som dukker opp.
Bestill gjerne noen ekstra. De blir aldri utdaterte.
05 · DET SOM AVGJORDE
Kvalitet alene får ingen til å bestille sju år på rad
«Kniven holder det den lover. Men det som gjør at vi bestiller igjen, er at det er enkelt. Vi sier hva vi trenger, ser graveringen før den settes på, og knivene kommer ferdig pakket. Prisen har vært riktig.»
Thomas BergerDaglig leder i Thaugland
Korrekturen han nevner er ikke en detalj. Det er den som gjør at feil årstall og feil logostørrelse blir oppdaget mens det fortsatt kan rettes.
En kjedelig gave blir glemt. En gave med feil gravert i bladet blir husket i tjue år.
06 · SLIK GJØR DU DET
Fra forespørsel til ferdig pakket gave
Fire steg. Du ser graveringen før den settes på.
- Du sender antall og ønsket leveringsdato. Du får pris og en bekreftet frist tilbake, ikke et cirka.
- Vi sender korrektur. Du ser nøyaktig hvordan logoen ligger på bladet, i riktig størrelse, før noe settes på.
- Du godkjenner. Først da starter graveringen.
- Knivene kommer ferdig pakket og klare til å deles ut. Faktura går mot organisasjonsnummeret ditt.
07 · FØR DU BESTEMMER DEG
Spørsmålene vi får hver gang
Svarene, uten pynt.
«Ikke alle hos oss lager mat»
Riktig. Og for den som aldri bruker kjøkkenet, er kniv feil gave. Det sier vi heller enn å love at den passer alle.
Men de fleste lager mat av og til, og der treffer den. Du setter beløpet, den ansatte velger selv innenfor det, og den som vil ha mer enn beløpet dekker, legger til mellomlegget av egen lomme.
Da slipper du å gjette på førti menneskers matvaner. Det er nettopp den gjetningen som gjør at firmagaver havner i skuffen.
«Hva ender det på?»
Mindre enn prisen du ser på produktsidene. Den er veiledende og gjelder én kniv til én privatperson.
Som bedrift kjøper du flere om gangen, og da faller prisen betydelig. Hvor mye avhenger av antall og av om dere kommer tilbake år etter år. Ved store volum er avslaget stort.
Hele summen står i tilbudet. Du får den før du binder deg til noe.
«Hva med skatt?»
Grensen for skattefrie gaver til ansatte er 5 000 kroner per person i 2026. Den gjelder alle gaver gjennom hele året til sammen, ikke bare julegaven.
To ting flere bommer på: gaven kan ikke være kontanter, og den må gis som en generell ordning, altså til alle ansatte eller til en betydelig gruppe. Setter du samme beløp for alle, er begge kravene dekket.
Ved jubileer og lang tjenestetid gjelder egne og høyere grenser. Gaver til kunder og forretningsforbindelser er derimot noe helt annet: der ligger fradragsgrensen på noen få hundre kroner, og en kniv faller utenfor.
Vi selger gaver, vi gir ikke skatteråd. Er du i tvil, ta en telefon til regnskapsføreren før du bestiller.
Se hvordan din logo blir
Begge graveringsvariantene i full størrelse, med målene oppgitt i millimeter.
Se gravering